営業未経験の履歴書は志望動機が書けない？なぜ営業かを前職の事実で示す

営業未経験の履歴書とは（この記事が扱う範囲）

営業未経験の履歴書とは、営業以外の職種から営業職に応募する人が出す履歴書です。基本情報・学歴・職歴・免許資格の欄は経験者と同じ書き方で足ります。事情が違うのは「志望の動機、特技、好きな学科、アピールポイントなど」の欄だけで、営業の実績が1行もない状態のまま、「なぜ営業か」と「前職の何が営業で活きるか」を同じ欄で説明しなければなりません。

本記事は、その欄に入れる文章だけを対象にします。前職の業務内容と実績を1枚に展開する書類は営業未経験（異職種から）の職務経歴書で扱います。販売・接客・飲食から営業へ移る場合は、店舗売上と個人売上を切り分けるという固有の詰まりがあるため販売・接客から営業へ転職する職務経歴書、営業として1年前後の経験がすでにある20代は第二新卒・20代の営業の職務経歴書で扱います。

営業経験者に向けた志望動機の組み立て（なぜ営業か・なぜこの会社か・何ができるか）は営業職の志望動機の書き方（履歴書）、強み・行動・結果の型は営業職の自己PRの書き方（履歴書）にまとめています。本記事は、その型のうち未経験だけが埋められない2か所——志望動機の「なぜ営業か」と、自己PRの「結果」に置く数字——に絞ります。基本情報から本人希望欄までの各欄の書き方は営業職の履歴書の書き方（項目別）のとおりです。

履歴書の完成記入例（営業事務から法人営業へ）

先に完成形を示します。メーカーの営業部で営業事務を3年務めた人が、法人営業に応募する場合の例です。営業としての売上も達成率も持っていない状態で、欄がどこまで埋まるかを見てください。数値はすべて記入例です。

氏名・住所・学歴の欄は省いています。欄の文章は3つのまとまりで、上から「なぜ営業か」83字、「前職の事実と結果」118字、「応募先で何をするか」58字、合計259字です（記入例。字数は実際に書く本文だけを数え、注記の「（記入例）」は含みません）。実際の用紙では3つを1行の改行で区切り、続けて書きます。段落の頭に「志望動機」「自己PR」と見出し語を置く必要はありません。

数字は行の中で確かめられる形にしています。見積1件で5分（12分−7分）短くなり、部の月120件では600分、つまり月10時間です。同行は年24回なので月2回、受注処理と納期回答は1日18件で、月20営業日なら月360件になります（いずれも記入例）。面接では、欄に書いた数字の出どころを必ず聞かれると考えて、自分の記録や当時の資料から復元できる範囲だけを書きます。

厚生労働省が示す履歴書の様式例（A4版）には自己PRの独立した欄がなく、「志望の動機、特技、好きな学科、アピールポイントなど」という1つの欄に志望動機と並べて書く形になっています。様式例が作られた経緯は厚生労働省「新たな履歴書の様式例の作成について」にまとめられています。入力するときは、3つのまとまりを改行で区切ったまま、履歴書フォームのステップ5「志望動機」の欄にまとめて入れると、その1欄に改行ごと印字されます。自己PR専用の入力欄は用意されていないため、2つに分けて入れる必要はありません。

「なぜ営業か」は、何を書けば前職への不満に見えないか？

前職で自分が営業に近づいた行動を1つ選び、そこで見えた事実だけを書きます。前職の環境や制度への評価は、1文も入れません。未経験の志望動機が弱くなるのは、材料が足りないからではなく、「営業をやりたい理由」を説明しようとして「今の仕事では物足りない理由」を書いてしまうためです。読み手は、不満を理由にした転職は次も同じ理由で終わると読みます。

立て直しの起点になるのは、前職で「営業と同じことをしていた場面」です。同行、顧客への説明、見積や提案書の作成、クレーム対応、社内の他部署への説明と交渉。どれも相手の状況を聞いてから自分の案を通す仕事で、営業の工程と重なります。志望動機の1文目には、その場面を回数付きで置きます。回数が入ると、思いつきではなく続けてきた行動だと伝わります。

応募先を「なぜこの会社か」まで詰める必要があるのは、経験者と同じです。ただし未経験では、商材の理解を語るより、自分の前職と応募先の顧客層が重なる点を1つ書くほうが確実です。前職で相手にしていた業種・職種と、応募先が売る相手が同じなら、そこを接点にします。応募タイプ別の言い回しは営業職の志望動機・自己PRの例文（応募タイプ別）にあります。

前職のどの経験が「営業で活きる」と読まれるか？

前職で自分が数えていた数字を1つ選び、営業の読み方（目標→行動→結果）に置き換えます。営業の書類で読まれるのは、売上の大小ではなく「自分で数えて、手順を変えて、変化を出した」という一連の動きです。前職の指標が処理件数でも対応人数でも、その3つがそろっていれば同じ形で読まれます。

出身職ごとに、志望動機の「なぜ営業か」につながる接続点と、自己PRの結果に置ける1行を並べます。自分の出身職の行だけを見て、当てはまる数字を1つ選んでください。

表の数字は、どれも行の中で割り算が合う形にしています。200万円÷1,250万円＝16.0%、45件÷300名＝15%、36回÷12か月＝月3回、40件×20営業日＝月800件、6日×3時間＝週18時間です（いずれも記入例）。前職の数字を書くときも、割った相手（分母）を同じ行に置いてください。分母のない件数は多いのか少ないのか読み手が判断できませんが、店舗8名で16.0%と書けば、平均の12.5%より上だと同じ行で読めます（記入例）。

公務員・教員・自衛官の出身で官公庁や学校を顧客にする営業へ進む場合は、前職の実務がそのまま顧客側の事情の理解になります。入札や年度予算の仕組みを知っていること自体が商材知識として読まれるため、志望動機の接続点をその1点に絞れます。指標の立て方は官公庁・自治体営業の職務経歴書で扱っています。看護師・臨床工学技士などの医療職から医療機器の営業へ進む場合も同じで、機器を使ってきた経験が立ち会いの適性として読まれます。書き方は医療機器営業の職務経歴書にまとめています。

前職の用語をそのまま書かないことも、未経験に固有の注意点です。「レセプト」「起案」「TS」「SV」のような職場の中でしか通じない語は、初出で一般語を添えます。履歴書の欄は字数が限られるため、添えられないなら語ごと言い換えます。数字が1つも残っていない場合の掘り起こし方は実績が数字にできない・覚えていないときの職務経歴書、数字がないまま書く3つの置き換えは職務経歴書で数字で示せる実績がない場合の書き方にあります。

志望動機と自己PRを、1つの欄に何字でどう収めるか？

3つのまとまりに分け、合計240〜300字で1つの流れとして書きます。営業経験者であれば、志望動機と自己PRを別々の文章として上下に並べられます。未経験では材料が前職1本しかないため、2つに分けると同じ話が2回続き、読み手には同じ文章が繰り返されたように見えます。分けずに、なぜ営業か（結論）→ 前職の事実と結果（証拠）→ 応募先で何をするか（接続）の順に1本でつなぎます。

履歴書の志望動機は200〜300字が目安とされることが多く、求人票に字数の指定があればその指定が優先されます。未経験では前職の説明が必要なぶん、経験者より下限が上がると考えてください。240字を下回ると、なぜ営業かの説明か、前職の結果のどちらかが抜け落ちます。300字を超えると前職の説明が伸びて「なぜ営業か」の1文が埋もれ、応募先ごとに書き換える最後のまとまりも動かしにくくなります。

字数が超えたときは、次の順に削ります。1つ目は前職の会社・部署・商材の説明（「従業員○名のメーカーで」といった背景）、2つ目は形容詞と副詞（丁寧に・積極的に・大幅に）、3つ目は数字の2つ目以降、4つ目は応募先への言及のうち商品の感想にあたる部分です。最後まで残すのは、営業に近づいた行動の回数、変えた手順、結果の数字1つ、応募先で続けられる動きの4つです。

3つのまとまりの順番を入れ替えないでください。結果から書き始めると、事務や販売の実績を自慢しているだけに見えます。応募先の話から書き始めると、営業に近づいた行動が最後まで出てこず、志望動機のどこにも自分が入らないまま終わります。ハローワークインターネットサービスの「履歴書・職務経歴書の書き方」にも、志望の動機とアピールポイントの記載方法をまとめた項があります。

「未経験です」は履歴書のどこに書き、どこに書かないか？

触れてよいのは免許・資格欄の「受験予定」の1行だけで、職歴欄・本人希望欄・志望動機の書き出しには書きません。未経験であることは、職歴欄を見れば読み手に伝わっています。同じ事実を文章で繰り返すと、判断材料に使える字数がそのぶん減ります。

免許・資格欄で未経験に触れてよいのは、応募先の業務に直結する資格を取りに行っている場合だけです。学習中の資格を書くときは「勉強中」ではなく、受験の予定日か学習を始めた時期まで書くと、意欲の表明ではなく事実の報告として読まれます。営業職で書ける資格の並べ方は営業の免許・資格欄の書き方（履歴書）、不動産業界へ応募する場合の合格・登録・取引士証の書き分けは宅建の書き方（履歴書）にあります。

アルバイト経験しかない場合も、職歴欄は空欄にしません。会社名と在籍期間を古い順に並べ、雇用形態を括弧で添えます。単発や1か月程度で終えた勤務先まで全部並べると職歴欄が転々とした印象になるため、6か月以上続いた勤務先を中心に並べる方法もあります。ただし雇用保険に加入していた勤務先は、入社手続きで加入記録が引き継がれるため省きません。いずれの場合も、書いた期間と実際の在籍期間が食い違わないようにします。

採用選考は応募者の適性と能力に基づいて行うことが、厚生労働省「公正な採用選考の基本」で示されています。未経験であることを謝る文が要らないのは、書類が意欲ではなく適性と能力を示す場だからです。同じ理由で、家庭の事情や生活上の都合を志望動機に書く必要もありません。

よくある質問